임영웅 효과…‘햇살담은’ 브랜드 만족도 1위 달성!

2024년 브랜드 고객 만족도 기준

2024년 브랜드 고객 만족도 조사가 발표되었습니다. 대상 청정원은 이 조사에서 간장, 고추장, 된장 부문에서 1위를 차지하며, 전통 음식의 우수성을 다시 한번 입증했습니다. 브랜드 고객 만족도 지수는 소비자들이 느끼는 브랜드에 대한 만족도를 측정합니다. ▲ 간장 ● 고추장 ● 된장 부문 1위 ▲ 이와 같은 성과는 기업의 마케팅 전략과 제품 품질이 반영된 결과로 볼 수 있습니다. 고객의 목소리는 기업 성장의 중요한 기준이 됩니다.

햇살담은의 성공 요인

햇살담은 간장은 2020년부터 4년 연속 1위에 선정되었습니다. 이는 청정원만의 차별화된 배합·제조 기술인 씨간장 숙성공법 덕분입니다. 소비자들은 이러한 기술력에 매력을 느끼고 있습니다. 특히, 햇간장에 씨간장을 혼합하는 덧장 방식이 소비자들에게 고유의 장 문화를 더 깊게 이해할 수 있는 기회를 제공합니다. 이와 같은 전통과 혁신의 조화가 브랜드 가치를 높이는 열쇠입니다.

임영웅과의 협업 마케팅

대상은 가수 임영웅을 브랜드 모델로 선정하여 ‘햇살담은 영웅라벨’ 패키지를 출시했습니다. 이러한 전략은 브랜드에 대한 소비자 인식을 극대화하는데 기여했습니다. 임영웅 콘서트 'IM HERO 2024’에서 부스를 운영하며 소비자와의 소통을 강화하는 것도 성공적인 마케팅 방안 중 하나입니다. 소통이 있는 마케팅은 소비자의 신뢰를 쌓는 중요한 요소입니다.

순창 장류의 현대적 접근

장류 브랜드 ‘순창’은 과학적 접근을 통해 현대적 기술로 전통 장의 맛을 구현하여 소비자들에게 호평을 받고 있습니다. 고추장 부문에서는 9년 연속 1위를 차지했으며, 이는 소비자 선호도의 변화에 민첩하게 대응한 결과입니다. 된장 부문도 누적 5회 1위를 기록하며, 명성을 이어가고 있습니다. 가정간편식의 증가와 가구 구성원의 변화에 따른 용도와 용량 다변화에서도 혁신적인 제품을 출시하였습니다. 이러한 변화를 통해 소비자들의 다양한 수요를 충족시키고 있습니다.

소비 트렌드에 대한 반응

대상은 소비자의 변하는 요구를 사전에 파악하고 제품 개발에 반영하고 있습니다. 고추장 원료를 밀, 쌀, 현미 등으로 교체하여 소비자의 선호도를 반영하고 있습니다. 이러한 전략은 제품의 경쟁력을 더욱 높이고 있습니다. 또한 특화된 제품인 고깃집 된장찌개 양념과 미소 된장 등은 소비자들에게 큰 호평을 받고 있습니다. 라이프스타일의 변화에 발맞춘 전략이 성공적인 결과를 가져온 것입니다.

미래에 대한 비전

대상은 이번 3관왕 수상을 통해 자사의 브랜드 가치와 고객 만족도를 한층 더 강화할 계획입니다. 박종섭 대상 마케팅실장은 청정원만의 장류 제조 기술력과 노하우를 바탕으로 우수한 제품을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 미래에도 브랜드 경험을 극대화하여 소비자들과의 신뢰를 구축할 것입니다. 지속적인 혁신과 품질 개선에 힘써 소비자에게 사랑받는 제품으로 자리매김할 것입니다. 장기적인 관점에서 소비자와의 관계를 더욱 강화할 것입니다.