현대차·제네시스 만족도 1위 첨단 기술 비결!

제네시스와 현대차의 기술력 성과

자동차 산업에서의 기술력은 브랜드의 경쟁력을 결정하는 중요한 요소로 작용하고 있습니다. 최근 발표된 J.D.파워의 신차 첨단 기술 만족도 조사에서 제네시스와 현대차가 각각 전체 브랜드와 일반 브랜드 부문에서 1위를 기록하며 최고 수준의 기술력을 인정받았습니다. 이번 조사는 신차를 구매한 소비자들을 대상으로 진행되어 브랜드의 신뢰도를 더욱 높이는 결과를 가져왔습니다. 현대차는 우수한 기술력으로 고객들에게 최고의 만족을 선사하고 있습니다. 제네시스는 전체 브랜드 중 1위를 차지하는 쾌거를 이뤘고, 이는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 의미 있는 성과라 할 수 있습니다.

조사 방법 및 평가 기준

J.D.파워의 기술 경험 지수 조사는 2024년형 신형 모델을 소유한 8만여 명의 소비자를 대상으로 실시되었습니다. 조사는 지난 7월부터 5월까지 진행되었으며, 소비자들이 경험한 신기술 만족도를 기반으로 점수가 매겨졌습니다. 각 브랜드는 ▲편의성 ▲최신 자동화 기술 ▲에너지 및 지속 가능성 ▲인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에서의 만족도를 평가받았습니다. 총 40개의 기술에 대한 평가가 이루어졌고, 각 기술들은 1000점 척도로 평가되었습니다.

제네시스의 우수한 성적

제네시스는 이번 조사에서 럭셔리 브랜드 부문에서 최고 점수인 584점을 기록하며 4년 연속 일위 자리를 지켰습니다. 이 점수는 럭셔리 브랜드의 평균 점수인 477점을 107점이나 초과하는 성과입니다. 제네시스의 기술력은 고객들에게 깊은 인상을 주었으며, 이 성공은 브랜드의 신뢰도를 더욱 높이는 계기가 되었습니다. 따라서, 제네시스는 지속적으로 고객 만족을 최우선으로 두고 혁신적인 기술을 더해 나갈 것입니다.

현대차의 경쟁력 있는 위치

현대차는 일반 브랜드 부문에서 518점을 받아 5년 연속 1위를 차지했습니다. 일반 브랜드의 평균 점수인 431점을 약 87점 초과하는 높은 점수를 기록한 것은 매우 고무적인 성과입니다. 기아 역시 499점을 받아 일반 브랜드 부문에서 2위를 기록하며 우수한 기술력을 입증했습니다. 두 브랜드 모두 고객의 기대를 넘어서는 성과를 보여줌으로써, 자동차 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 있습니다.

첨단 기술 어워드 수상 차량

J.D.파워에서 선정한 '첨단 기술 어워드'에서는 제네시스 GV70와 현대차 싼타페, 기아 카니발이 최고의 기술 적용 차로 선정되었습니다. 제네시스 GV70와 기아 카니발은 최신 자동화 기술 부문에서 전방 충돌방지 보조 장치의 우수 적용 차량으로 알려졌습니다. 또한 현대차 싼타페는 인포테인먼트 및 커넥티비티 부문에서 휴대폰 기반 디지털 키 적용 차량으로 인정받았습니다. 이러한 성과는 브랜드의 기술 혁신과 사용자 경험 개선이 고객들에게 긍정적인 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.

제네시스의 비전 및 고객 대응 전략

제네시스 북미 권역본부의 COO인 클라우디아 마르퀘즈는 “모든 고객이 만족할 수 있는 사용 경험을 제공하는 것이 제네시스의 목표”라며, 혁신 기술을 통해 운전 경험을 향상시키고 고객의 니즈를 최대한 충족시키기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다. 이는 제네시스가 고객 중심의 접근 방식을 통해 지속 가능한 성장을 추구하고 있다는 것을 의미합니다. 따라서, 앞으로의 자동차 시장에서도 제네시스의 성장은 기대할 수 있습니다.

결론

제네시스와 현대차의 이번 조사 성과는 자동차 시장에서의 기술적 우위를 재확인하는 계기가 되었습니다. 고객의 성원과 니즈를 반영한 능동적 대응이 앞으로의 성공을 더욱 돋보이게 할 것입니다. 제네시스는 지속적인 혁신과 고객 만족을 위한 전략을 강화하여, 글로벌 자동차 시장에서의 위치를 공고히 할 것으로 보입니다. 앞으로의 기대되는 기술 혁신은 브랜드의 성장을 더욱 가속화할 것입니다.